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「支払い日を過ぎてしまった…これからどうなるんだろう」
自社ローンで中古車を購入したものの、急な出費や収入の減少で支払いが遅れてしまった。販売店から電話が来ているのに怖くて出られない。このまま放置したら車を取り上げられるのか、それともローンの残額を一括で請求されるのか——不安で夜も眠れない方がいるかもしれません。
安心してください。まだ間に合います。自社ローンの滞納は、期間ごとに販売店の対応が段階的に変わります。つまり、今の自分がどの段階にいるのかを知れば、取るべき行動も明確になるのです。
この記事では、自社ローンの支払いが遅れた場合に起こることを「3日・1ヶ月・3ヶ月」の期間別に整理し、取り立ての実態、車の引き上げやエンジン停止の仕組み、そして具体的な対処法まで網羅的に解説します。
📌 この記事でわかること
最初に結論を伝えます。自社ローンの支払いが遅れた場合、銀行ローンやディーラーローンとは対応の仕方がまったく異なります。
一般的なカーローンでは信販会社が間に入っているため、催促も法的手続きも信販会社主導で進みます。しかし自社ローンは販売店が直接融資している仕組みなので、催促の連絡から車の回収まですべて販売店が自分たちの判断で行います。言い換えれば、販売店との信頼関係がすべてです。
📋 自社ローンと一般カーローンの滞納対応の違い
一般カーローン:信販会社が対応。延滞情報はCIC・JICCに即登録。法的手続きはマニュアル通り。|自社ローン:販売店が直接対応。信用情報機関への登録は基本的にない。対応は販売店ごとに大きく異なる。柔軟に対応してくれる店もあれば、3日遅れで弁護士介入という店もある。
ここが自社ローン最大のポイントです。対応が販売店ごとにバラバラだからこそ、「うちの販売店はどういうルールなのか」を契約時に確認しておくことが非常に重要になります。確認していなかった方は、この記事を読み終わったら契約書を引っ張り出してください。
⚡ 滞納の進行と販売店の対応(全体像)
数日の遅れ → 電話・LINEで確認連絡 → 1ヶ月 → 催促強化・遅延損害金・保証人への連絡 → 3ヶ月 → エンジン停止・車両引き上げ・残額一括請求 → 6ヶ月以上 → 弁護士介入・法的手続き・資産差し押さえ。段階が進むほど取れる選択肢が減っていく。
「支払いが遅れたけど、どのくらいヤバい状況なの?」——これが一番知りたいことだと思います。滞納期間ごとに、販売店がどう動くのかを具体的に解説します。
💡 販売店によって対応が異なる理由
自社ローンは販売店が自分のお金で車を仕入れて分割販売しています。つまり、滞納は販売店の直接的な損失です。だからこそ、対応の厳しさは店の経営状況や方針によって大きく変わります。柔軟に支払い猶予を出してくれる店もあれば、連絡なしの3日遅れで即弁護士介入という店もあるのが現実です。
急な出費で1ヶ月遅れてしまったけど、すぐに販売店に電話して事情を説明したら「10日待ちますよ」と言ってもらえた。あの時連絡しなかったら、もっとひどいことになってたと思う。
— 30代男性・配送業
⚠ 絶対にやってはいけないこと
販売店からの電話に出ない・LINEを既読無視する——これが最もリスクの高い行動です。販売店は「連絡が取れない=逃げている」と判断し、即座に次の段階(弁護士介入、車両回収)に進む可能性があります。遅れてしまったなら、まず自分から連絡すること。これだけで状況は大きく変わります。
「自社ローンの取り立てが怖い」——ネット上にこういった声は多くあります。実際のところ、取り立ての怖さは販売店次第です。ただし、法律で明確に禁止されている行為もあるため、正しい知識を持っておけば不当な対応から身を守ることができます。
📞 段階1:電話・LINE・メールでの連絡
最初の催促は穏やかなトーンの確認連絡がほとんどです。「お振込みの確認ですが」「お支払い日の変更は可能ですか」といった内容で、脅迫的な言い方をされることは通常ありません。
📮 段階2:書面での督促・保証人への連絡
電話に出ない状態が続くと、書面での督促に切り替わります。保証人を立てている場合は保証人にも連絡が入り、「代わりに返済してください」という請求が行われます。保証人との人間関係に影響が出るのはこの段階です。
⚖ 段階3:弁護士介入と法的手続き
長期滞納が続くと、販売店は弁護士を通じて法的手続きに移ります。裁判所から支払い督促が届き、それでも応じなければ強制執行——つまり銀行口座の差し押さえ、給与の差し押さえに進みます。車だけでなく、あなたの資産全体が対象です。
保証人を立てている場合、契約者本人に連絡が取れなくなった時点で保証人に連絡が入ります。一般的には1ヶ月〜2ヶ月の滞納で保証人への催促が始まるケースが多いです。保証人は契約者に代わって返済する義務を負っているため、保証人に迷惑をかけたくないなら、自分が先に販売店に連絡するのが最善策です。
保証人になってくれた兄に販売店から電話がいってしまい、めちゃくちゃ怒られた。自分が先に連絡していれば兄に迷惑をかけずに済んだのに、と後悔しかない。
— 20代男性・会社員
大前提として、自社ローンであっても過剰な取り立ては法律で禁止されています。以下の行為は違法であり、もし受けた場合は警察に相談できます。
🚨 法律で禁止されている取り立て行為
朝8時前・夜9時以降の電話や訪問。暴力的な言葉や大声での威嚇。勤務先への訪問。契約者以外(近所の人など)への借金の告知。弁護士や司法書士に債務整理を依頼した後の直接取り立て。——これらはすべて違法です。恐怖を感じた場合は、録音・記録を残した上で最寄りの警察署に相談してください。
ただし、注意点があります。販売店が所有権を持っている車両を「返してください」と求めること自体は違法ではありません。取り立てが違法かどうかは、その「方法」が問題なのであって、「車を返せ」という主張そのものは正当な権利行使に当たるケースが多いことは覚えておきましょう。
「エンジンが突然止まるって本当?」「車を勝手に持っていかれるの?」——ネットで自社ローンについて調べると必ず出てくるこの話題。結論から言うと、どちらも実際にあり得ます。ただし、突然ではなく段階的に進みます。
一部の自社ローン販売店では、車両にGPS追跡装置やMCCS(車両遠隔制御システム)を取り付けています。これは車の位置情報をリアルタイムで把握し、必要に応じてエンジンの起動を遠隔で停止させる仕組みです。
「走行中にいきなりエンジンが止まるのでは?」と心配される方がいますが、安全面への配慮から、走行中にエンジンを停止させることは基本的にありません。次にエンジンを切った後、再始動できなくなる——というのが一般的な制御方法です。
📍 GPSが取り付けられるケースとは
すべての自社ローン車両にGPSが付くわけではありません。返済が不安定と見なされた契約者、借入額が大きい契約、過去に他店で滞納歴がある方などに対して取り付けられるケースが多いです。GPS付きかどうかは契約時に説明があり、同意の上で装着されます。
ここが一番怖い現実です。車を引き上げられたら「はい、これでチャラ」にはなりません。車両回収後もローンの残額は支払い義務が残ります。
さらに、車両の引き上げにかかる費用——レッカー代、人件費、交通費など——が請求されるケースもあり、その総額が10万円近くになることもあります。つまり、車を取られた上に残債と引き上げ費用の二重の負担が発生するのです。
⚠ 車両引き上げ後の現実
車がない → 通勤できない → 収入が減る → 残債の支払いがさらに困難に。この負のスパイラルに陥らないためにも、車を引き上げられる前に販売店に相談し、返済計画の見直しを交渉することが重要です。
「何ヶ月滞納したら車を引き上げられるか」——これは販売店によって大きく異なります。一般的な目安としては、3ヶ月以上の滞納で引き上げに動く販売店が多いとされていますが、連絡を無視し続けた場合は1ヶ月で動く店もあります。
逆に、自分から連絡をして事情を説明し、具体的な返済プランを提示している場合は、半年近く待ってくれる販売店も存在します。すべては「販売店との信頼関係」にかかっているのです。
3ヶ月遅れてGPSでエンジンを止められた。仕事で使っている車だったから本当に焦った。販売店に電話して分割の再スケジュールを組んでもらい、翌日にはエンジンを解除してもらえたが、あの時は生きた心地がしなかった。
— 40代男性・個人事業主(配送業)


ここまで読んで「自分は今どのくらい危険な状態なんだろう」と感じた方も多いはずです。以下の8つの質問に「当てはまる」「当てはまらない」で答えて、自分の危険度を確認してみてください。
🔍 自社ローン滞納リスク危険度チェック
当てはまる項目の右にある点数を合計してください。
📊 あなたの危険度は?
🟢 0〜4点:低リスク
今のうちに予防策を確認しておけば大丈夫です。支払い日前に口座残高を確認する習慣をつけましょう。この記事のH2⑧「契約前に確認すべきポイント」を読んで備えてください。
🟡 5〜9点:要注意
放置すると確実に状況が悪化します。今日中に販売店へ電話し、現状を正直に伝えてください。早く動けば動くほど選択肢が残ります。
🔴 10〜13点:高リスク
車の引き上げや一括請求が迫っている段階です。次のセクション「支払いが厳しくなった時の5つの対処法」を読んで、今日中に行動を起こしてください。
⚫ 14点以上:緊急
非常に危険な状態です。販売店への連絡と並行して、弁護士や司法書士など専門家への相談を進めてください。放置すれば車だけでなく、銀行口座や給与の差し押さえに発展する可能性があります。
結果がどうであれ、大切なのは「今から行動すること」です。次のセクションで、具体的な対処法を5つ紹介します。
「もう払えない」と感じたとき、頭が真っ白になるのは当然です。でも、やってはいけないことさえ避ければ、状況を立て直す方法はまだあります。ここでは、すぐに実行できる対処法を5つ紹介します。
💡 支払いが厳しくなった時の5つの対処法
何よりも先にやるべきことは、販売店に電話することです。「すみません、今月の支払いが厳しい状況です」——この一言が言えるかどうかで、その後の展開は180度変わります。
自社ローンは販売店と購入者の直接契約です。銀行ローンのように「決まったルール通りにしか動けない」わけではなく、販売店には返済スケジュールを柔軟に変更する権限があります。毎月5万円の支払いを3万円に減額して返済期間を延ばす、ボーナス月に多めに支払う——といった交渉が成立するケースは実際に多いのです。
ポイントは「いつまでに、いくら払えるか」を具体的に伝えること。「ちょっと厳しいんですけど…」という曖昧な相談よりも、「来月15日に2万円、再来月末までに残りの3万円を払います」と具体的な数字を出したほうが、販売店も対応しやすくなります。
ケガや病気、繁忙期と閑散期の収入差が大きい仕事、突発的な出費——一時的に支払いが厳しくなる理由は人それぞれです。こうした場合は、「今月だけ10日待ってほしい」「翌月にまとめて2ヶ月分支払う」といった形で猶予を申し出ましょう。
多くの販売店は、事前に連絡がある場合は柔軟に対応してくれます。逆に、一番マズいのは連絡なしで支払い日を過ぎること。販売店にとっては「連絡がない=払う気がない」と映るため、猶予交渉の余地がなくなります。
配送の仕事は繁忙期と閑散期の差が大きくて、閑散期にどうしても支払いが遅れがちだった。販売店に事前に相談したら「繁忙期に多めに払ってくれるなら大丈夫ですよ」と柔軟に対応してもらえた。
— 30代男性・個人事業主(軽貨物配送)
これは誰にとっても辛い選択肢ですが、目を背けてはいけません。以下に当てはまる場合、車を手放すことで損失を最小限に抑えられる可能性があります。
3ヶ月以上の滞納が続いている。来月以降の支払い見通しもまったく立たない。すでに一括請求を受けている。——こうした状況では、引き上げられるのを待つよりも、自分から販売店に相談して車両を返却し、残債の分割交渉をしたほうが総額の負担が軽くなることがあります。引き上げ費用(レッカー代等)を自分が負担しなくて済むからです。
車が生活や仕事に不可欠な場合はもちろん簡単には手放せません。しかし、無理に抱え続けて残債が膨らみ、法的措置にまで発展するのは最悪のシナリオです。冷静に損得を計算してみてください。
🚫 NGアクション①:販売店からの連絡を無視する
無視は「逃亡」と同じです。販売店は「返す気がない」と判断し、弁護士を介した法的手続きに一気に進みます。どんなに気まずくても、電話に出る。これが鉄則です。
🚫 NGアクション②:車を勝手に売却・譲渡する
自社ローンの車両は、完済するまで所有権が販売店側にあるケースがほとんどです。所有権が販売店にある車を勝手に売却・譲渡すると、横領罪に問われる可能性があります。「車を売ってローンを返済しよう」と考える前に、必ず販売店に相談してください。
3つ目に、他の自社ローン店で新たに車を買おうとする行動もNGです。一般社団法人自社ローン協会が滞納情報を共有するサービスを開始しており、他店で調べられてバレる可能性が十分にあります。目の前の問題から逃げずに向き合うことが、結果的に一番傷が浅く済みます。
販売店との交渉がうまくいかない、すでに法的手続きが進んでいる——そんな時は専門家の力を借りましょう。弁護士や司法書士に債務整理を依頼すると、その時点で販売店は直接の取り立てができなくなります。
相談先の目安として、残債が140万円以下なら司法書士、140万円を超える場合は弁護士に相談するのが一般的です。初回無料の法律相談を行っている事務所も多いので、まずは電話で状況を説明するところから始めてみてください。法テラス(日本司法支援センター)に問い合わせれば、収入に応じた無料相談や費用の立て替え制度を利用できる場合もあります。




自社ローンの滞納がCICやJICCなどの信用情報機関に登録されるかどうか——気になる方は多いでしょう。
結論から言うと、自社ローンの滞納は原則としてCICやJICCに登録されません。なぜなら、自社ローンを提供する中古車販売店は金融機関ではなく、信用情報機関の加盟会員ではないからです。
ただし、「信用情報に載らないから安心」とは言い切れません。販売店が弁護士を介して法的手続きに進んだ場合、裁判所の判決や差し押さえの記録は別の形で残ります。また、販売店が保証会社を利用しているケースでは、保証会社経由で信用情報に影響が出る可能性もゼロではありません。
📋 自社ローンと信用情報の関係まとめ
CIC・JICCへの直接登録は原則なし。ただし、法的手続きに発展した場合は裁判記録が残る。保証会社経由で影響が出るケースもある。また、自社ローン協会の信用情報共有サービスにより、他の自社ローン店で滞納歴がバレる可能性がある。「信用情報に載らない=ノーリスク」ではない。
近年、一般社団法人自社ローン協会が自社ローン利用者の滞納情報を共有するサービスを始めています。これはCICやJICCとは別の仕組みですが、加盟している販売店同士で「この人は以前A店で滞納した」という情報が共有される可能性があります。
つまり、「今の店で滞納してトンズラして、別の店で新しく自社ローンを組もう」という考えは通用しなくなりつつあるのです。信用情報に載らないからといって甘く考えず、きちんと完済することが将来の選択肢を広げる唯一の道です。


ここまで読んで「自分はまだ滞納していないけど不安になった」という方もいるかもしれません。これから自社ローンを組む方、まだ契約して間もない方は、以下の5つを確認しておけば安心です。
手取り月収20万円なら月々5万円が上限の目安です。生活費や他の固定費を差し引いた後の「自由に使えるお金」から返済額を出すと、無理のない計画になります。ギリギリで組むと、急な出費が発生した瞬間に破綻します。
遅延損害金の金額、何日遅れでどのような措置が取られるか、車両回収の条件——これらは契約書の中に明記されています。サインする前に必ず確認し、不明点は販売店に質問してください。「聞いていなかった」は通用しません。
GPS付きの契約かどうかは事前に説明があるはずです。装置の有無によって滞納時のリスクが大きく変わるため、契約前に「GPSは付きますか?」と直接聞いておきましょう。
保証人は「あなたが払えなくなったら代わりに全額返す」という契約です。保証人になってくれる方にはこのリスクを正直に伝え、理解してもらった上でお願いしましょう。何も伝えずにサインさせると、滞納した時に人間関係が崩壊します。
販売店の担当者の名前と直通の電話番号を控えておきましょう。いざ遅れそうになった時に「どこに電話すればいいかわからない」では対応が遅れます。連絡するハードルが低ければ低いほど、早期相談に繋がります。
この記事のポイント
自社ローンは販売店との信頼関係で成り立っている仕組みです。支払いが遅れること自体は、長い返済期間の中で誰にでも起こり得ることで、それだけで人生が終わるわけではありません。
大切なのは、遅れに気づいた瞬間に行動すること。販売店に電話1本入れるだけで、車を守れる可能性は大きく上がります。この記事を読んで少しでも不安を感じた方は、まず販売店に連絡してみてください。
もし「どこに相談したらいいかわからない」「支払い計画を一緒に考えてほしい」という方は、無料でご相談いただけます。
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支払いの不安、一人で抱え込まないでください
「今月の支払いが厳しい」「返済計画を見直したい」——どんな小さなことでもLINEで気軽にご相談ください。無理のない支払いプランを一緒に考えます。